全国12315互联网平台

全国12315互联网平台是一款综合性的消费者权益保护软件。软件中包含了多种功能，目的是为了给消费者提供一个快速、便捷的维权渠道。用户可以通过这个软件对各种消费问题进行投诉。通过使用这个软件，消费者能够有效地保护自己的合法权益，同时也有助于推动市场的公平竞争和健康发展。这款软件是消费者在遇到任何消费纠纷或不良商业行为时，寻求帮助和解决方案的工具。

全国12315互联网平台怎么登录

1、首先进入手机系统，找到手机12315平台app，点击全国12315平台图标进入。

2、进入全国12315平台，输入相关账号信息，点击下方的登录，进行账号的登录(没有注册的需要账号的注册)。

3、登录全国12315平台账号成功后，点击个人中心，找到实名认证，进行账号的实名认证(没有实名认证没法使用该软件)。

4、实名认证完毕后，回到个人中心，找到账户信息，点击进入。

5、进入找到修改登录密码，点击修改登录密码进入。

6、进入修改登录密码，输入当前账号密码与新密码，点击下方的完成，完成设置。

全国12315互联网平台怎么投诉

1、打开软件，在首页选择我要投诉进入诉讼详情，点击我要投诉即可。

注意：应符条件

1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)。

2、有具体的申诉请求、事实和理由。

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)。

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

软件特色

1、让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识。

2、实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。

3、个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

软件亮点

1、全国12315互联网平台工商人员业务预处理端。

2、所以案件整理、分流、反馈、审批功能。

3、根据举报案例进行批量浏览审核。

4、大大节约了时间和提高了效率。

软件功能

1、12315平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

软件测评

软件是一款具备当下人民需要的生活服务软件，用户可以使用这款软件对一些有问题的商家进行投诉，政府部门将会给予用户最好的回复，最真实的考察。

更新日志

v3.4.9

1、全国12315平台操作首页新版界面上线

2、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知

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